سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع لمتجر SILENT

تاريخ آخر تحديث: 14 مارس 2026

في متجر SILENT، جميع منتجاتنا رقمية . لضمان حقوق العملاء ووضع توقعات واضحة، نوضح سياسة الاسترجاع الخاصة بالمنتجات الرقمية:

1. عدم قابلية الاسترجاع

جميع المنتجات الرقمية، مثل بطاقات اللعبة، الرموز، المحتوى داخل اللعبة، أو أي خدمات رقمية، غير قابلة للاسترجاع بعد التسليم.

بمجرد إرسال المنتج أو تفعيل الرمز، لا يمكن استرداد المبلغ أو استبداله.

2. استثناءات

إذا كان هناك خطأ تقني من متجر SILENT أو تم إرسال المنتج الخطأ، تواصل معنا خلال 24 ساعة من استلامك للمنتج.

سنقوم بتصحيح الخطأ أو إعادة إرسال المنتج الرقمي الصحيح بدون أي تكلفة إضافية.

3. التواصل مع الدعم

إذا واجهت أي مشكلة في المنتج الرقمي، يمكنك التواصل معنا عبر:

رقم الهاتف/واتساب: https://wa.me/966502549512

الرجاء تقديم رقم الطلب وبيانات المنتج لتسهيل المساعدة.